سياسة الإرجاع و الاستبدال

 

سياسة الإرجاع والاستبدال

نوفر في لقطات خدمة استبدال المشتريات خالية من التعقيدات. إذا كنت غير راض عن المنتج الذي اشتريته من متجرنا، نرجو منك:
الذهاب إلى الصفحة التالية: https://loqtat.ps/qr  وإدخال معلومات طلبك وطلب الإستبدال أو الإرجاع

 

سياسة إرجاع المنتج:

يمكن إرجاع المنتج والحصول على المقابل المالي وذلك ضمن الشروط التالية:

  • أن يتم التبليغ بالإرجاع خلال 24 ساعه من موعد التسليم.
  • أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
  • يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
  • يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع.

 

سياسة تبديل طلبية:

يمكن فقط استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلبية

  • يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم.
  • يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإستبدال.
  • يتم إستبدال المنتج بمنتج أو أكثر بنفس القيمة أو أعلى.
  • أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).

 

سياسة الإستبدال لخلل أو عطب:

يمكن فقط استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلبية

  • يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
  • يتحمل لقطات تكاليف الشحن عند الإستبدال منتج بمنتج بسبب العطب أو الخلل.
  • يتم إستبدال المنتج بنفس المنتج, وفي حال نفاذ الكمية يتم الإتفاق مع العميل إما بإستبدال أو إرجاع.
 
نتمنى لكم أوقات سعيدة وتسوق جميل مع لقطة.