Image Description

رجّع طلبك أونلاين
بسهولة

تمتع بالتسوق على لقطات مع سياسة إرجاع واستبدال المنتجات.

  • معالجة طلب الإرجاع تستغرق من 2 إلى 6 أيام عمل فقط!
  • إرجاع أونلاين
  • يتم استرداد 100% من قيمة المنتج حسب الشروط
سهلناها عليكم

كيف تعمل سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا؟

  • 1

    قدم طلب

    اضغط على زر تعبئة الطلب وأدخل رقم موبايل ورقم طلبك في الفاتورة.

  • 2

    حدد المنتج والسبب

    اختار المنتجات المراد إرجاعها/استبدالها، واذكر التفاصيل والسبب لمعرفة المشكلة الخاصة بالمنتج.

  • 3

    التأكيد

    تحقق من جميع المعلومات وقم بتقديم طلبك وسنتواصل معك خلال 3 أيام عمل.

شروط الاستبدال والإرجاع

يمكن إرجاع المنتج والحصول على المقابل المالي وذلك ضمن الشروط التالية:

  • أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
  • يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
  • يتحمل الزبون تكاليف الشحن عند الإرجاع.

يمكن استبدال المنتج حسب الشروط التالية:

  • أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
  • يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
  • يتحمل الزبون تكاليف الشحن عند الإرجاع.
  • يتم إستبدال المنتج بمنتج أو أكثر بنفس القيمة أو أعلى.

يمكن استبدال المنتج حسب الشروط التالية:

  • يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
  • يتحمل لقطات تكاليف الشحن عند الإستبدال منتج بمنتج بسبب العطب أو الخلل.
  • يتم إستبدال المنتج بنفس المنتج, وفي حال نفاذ الكمية يتم الإتفاق مع الزبون إما بإستبدال أو إرجاع.