الأسئلة الشائعة

عملية الشراء

موقعنا في كل مكان يتوفر فيه الانترنت. متجر لقطة عبارة عن سوق الكتروني في فلسطين يعرض فيه التجار والمحلات منتجاتهم لتكون معروضة لكافة الشعب الفلسطيني. يعمل متجر لقطة كوسيط بين التجار والزبون لتفسح المجال له وهو في بيته بان يشتري ويتسوق أونلاين وبوصله طلبه لباب بيته في وقت سريع جدا.
نعم. يوجد طاقم من موظفي خدمة الزبائن في متجر لقطة يعملون على مدار الساعة يوميا كافة ايام الاسبوع. بامكانك التواصل معهم باستخدام أرقام الهاتف الموجودة في اسفل الصفحة أو بمراسلتهم على صفحتنا على الفيسبوك.
بالإمكان الشراء من الموقع مباشرة أو من تطبيق الموبايل استخدم خانة البحث للدخول لصفحة المنتج المطلوب واضغط على زر Enter في نتائج البحث اضغظ على صورة المنتج للدخول الى صفحته. عد الدخول لصفحة المنتج قم باختيارالمواصفات المطلوبة, مثال (القياس). واضغط على زر "أضف إلى السلة" سيظهر لك صندوق فيه خيارين: الاول "متابعة التسوق" لشراء منتجات اخرى. الثاني "متابعة للدفع" لذهاب الى صفحة اتمام الطلب. في حال اخترت "اتمام الطلب". ستذهب لصفحة لتعبئة معلوماتك كالاسم والعنوان ورقم الهاتف. قم بتعبئة الخانات المطلوبة واختر طريقة الدفع وطريقة الاستلام التي تناسبك واضغط على زر "تأكيد الطلب" سيصلنا طلبك وسنتواصل معك في أقرب وقت على رقم هاتفك لتأكيد طلبك والاتفاق على آلية التسليم

المنتجات والتبديل

طبعا. بامكانك تتاكد من القياس مع موظف التوصيل أثناء الإستلام و إذا ما ناسبك القياس بتبلغ موظف التوصيل.
نعم. بامكانك التواصل مع خدمة الزبائن. وبنشحنلك التبديل في الشحنة القادمة.

التوصيل

تكلفة التوصيل تختلف حسب المنطقة وتستطيع معرفتها في صفحة الدفع بعد إدخال بياناتك واختيار منطقتك وقد تحصل على توصيل مجاني حسب المبلغ الإجمالي في سلتك!
تحسب رسوم التوصيل على كامل الطلب (حتى لو كان هناك اكثر من منتج في الطلبية).
مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة وطريقة الشحن المختارة وستجد بعد إتمام الطلب تاريخ تقريبي لاستلام طلبك.